Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées sur le site opinoo.fr sont traitées par :

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :

• Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'établissement, plan d'intérêt, et message libre.
• Via les liens de paiement Stripe : les données de paiement sont traitées directement par Stripe Inc. Nous ne stockons aucune information bancaire.
• Via Calendly : si vous réservez un rendez-vous, vos données sont traitées par Calendly LLC selon leur propre politique de confidentialité.

Nous ne collectons pas de données de navigation (cookies analytiques) sans votre consentement. Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement.

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
• Données comptables et contractuelles : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises.
• Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le seul cadre de la fourniture de nos services :

• Formspree (formspree.io) — gestion du formulaire de contact. Serveurs aux États-Unis, couvert par des clauses contractuelles types.
• Stripe Inc. — traitement des paiements. Certifié PCI-DSS.
• Calendly LLC — prise de rendez-vous en ligne.
• Hostinger International Ltd. — hébergement du site. Serveurs en France / Europe.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires (Formspree, Calendly) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

Conformément au RGPD (règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles traitées.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.

Le site opinoo.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement des pages (session, sécurité). Aucun cookie de traçage publicitaire ni cookie analytique n'est déposé sans votre consentement préalable.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion HTTPS chiffrée, en-têtes de sécurité (HSTS, X-Frame-Options, CSP, X-Content-Type-Options), hébergement sur des serveurs situés en Europe.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client.